DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN
FAQ
Haut, Hautgesundheit und Hautpflege sind komplexe Themengebiete, die wir auf unserem Trainingsportal Dermingo unterhaltsam für Dich aufbereiten.
Bei der Vielfalt der Inhalte und modernster Computer-Technologie ist es gar nicht so leicht, den Überblick zu behalten. Wir haben deshalb die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Dermingo für Dich zusammengestellt.
Deine Frage konnte nicht beantwortet werden? Dann wende Dich bitte mit dem Kontaktformular direkt an uns.
Prämien & Punkte
Wofür gibt es Prämienpunkte?
- Prämienpunkte sammelst Du sowohl für monatliche und interaktive E-Learnings als auch durch Sonderaktionen und Ihre Aktivitäten bei DermaDuell.
Wann und wo kann ich Prämienpunkte gegen Prämien eintauschen?
- In unserem Prämienshop unter der Rubrik E-Learning kannst Du Deine Prämienpunkte jederzeit einlösen. Wir bieten Dir unterschiedliche Prämienpakete zu verschiedenen Haut- und Haarthemen.
Jetzt zum Prämienshop.
An welche Adresse werden die Dermingo-Prämien versendet?
Die Dermingo-Prämien werden zu Deinen Händen an Deine bei Dermingo hinterlegte Apotheke geschickt (siehe Ihr Profil). Entspricht die Apotheke nicht Deinem aktuellen Arbeitgeber kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Ich habe mein Prämienpaket noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
- Bitte überprüfe die Adressdaten Deiner Apotheke, die Du in Deinem Profil hinterlegt hast, und aktualisiere diese gegebenenfalls über das Kontaktformular. Solltest Du dort keine Abweichungen finden, informiere bitte das Derming-Team per E-Mail. Wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen.
Bitte beachte, dass vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Versendung der Prämien bis zu 6 Wochen vergehen können.
Neue Prämienpunkte erscheinen nicht auf meinem Konto. Was kann ich tun?
- Aus technischen Gründen kann sich die Gutschrift von Prämienpunkten manchmal verzögern. Dafür bitten wir um Dein Verständnis. Solltest Du jedoch mehr als 2 Tage auf Deine Prämienpunkte warten, wende Dich bitte über unser Kontaktformular an uns. Wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen.
Wie viele Punkte kann ich bei DermaDuell sammeln?
- Die Punktevergabe bei DermaDuell gestaltet sich wie folgt:
Pro richtige Frage: 1 Punkt
Richtig gespielte Runde: 3 x 1 Punkt = 3 Punkte
5 richtig gespielte Runden: 15 Punkte
- Die Punkte werden erst nach Beenden der 5 gespielten Runden gutgeschrieben, es sei denn, der Gegner gibt auf oder die Spiele laufen aufgrund der Zeit aus. Der Spieler, welcher nicht "antwortet" erhält keine Punkte gutgeschrieben. Dem anderen Spieler werden die Punkte entsprechend gutgeschrieben. Nach Beenden des Spieles werden zeitgleich die Gesamtpunkte und die Monatspunkte erhöht.
- Inaktive Spiele werden nach 30 Tagen gelöscht. Sollte ein neuer Gegner innerhalb von 7 Tagen die Herausforderung nicht annehmen, wird auch dieses Spiel gelöscht.
